Darf ich mit den Velos ins Ausland (Ausserhalb der Schweiz)?
Das ist Grundsätzlich kein Problem, sofern die Velos am vereinbarten Tag wieder am vereinbarten Ort zurückgegeben werden.

Was ist die Mindestmietdauer?
3 Tage

Kann ich Stornieren oder Buchungen ändern?
Ja, bis zu 14 Tage vor Reisebeginn kostenlos. Danach gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wie bin ich versichert?
Siehe auch dazu unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wo hole ich das Bike ab? Und wo bringe ich es zurück?
Die Abholung und Rückgabe ist bei uns flexibel und an über 20 Standorten in der Schweiz wählbar. Entweder du holst/gibst das Bike an einem grösseren Bahnhof oder bei unserem Partner in Bern, dem Ski- und Velocenter am Hirschengraben ab/zurück.

Bitte beachte dass Abholungen und Rückgaben an Bahnhöfen mit Zusatzkosten (Logistik) verbunden ist.

Von uns bediente Bahnhöfe:

• Basel SBB
• Chur SBB
• Freiburg SBB
• Genf SBB
• Kreuzlingen SBB
• Lausanne SBB
• Locarno SBB
• Lugano SBB
• Luzern SBB
• Murten SBB
• Neuchatel SBB
• Olten SBB
• Romanshorn SBB
• Sargans SBB
• Schaffhausen SBB
• Solothurn SBB
• St. Gallen SBB
• Thun SBB
• Zürich SBB

Wie hole ich ab? Wie gebe ich zurück?
Abholung/Rückgabe in Bern: Du gehst einfach zu unserm Partner Ski- und Velocenter und lässt dir alles erklären. Sie wurden vorgängig informiert und erwarten dich. Vergiss nicht, deinen Ausweis mitzunehmen.

Abholung/ Rückgabe an einem ausgewählten Bahnhof: Du erhälst von uns vor der Reise ein zusätzliches E-Mail mit allen Instruktionen und Dokumente die du für die Abholung/ Rückgabe brauchst. Gemietete Taschen/ Helme müssen abmontiert/ montiert und einem von uns zur Verfügung gestellten Plastiksack gelegt werden.

Wichtig: Wir sind nicht vor Ort um dir das Equiment zu erklären oder das Velo mit dir einzustellen. Du bist auf dich allein gestellt. Für Fragen währen der Abholung oder Rückgabe gibt es unseren Whatsapp Chat.

Wann hole ich ab?
Während der Öffnungszeiten der Bahnhöfe und/ oder des Ski- und Velocenters in Bern (Sonntag/Montag geschlossen), je nachdem wie deine Reise aussieht. Bitte beachte auch Feiertag Öffnungszeiten.

Welche Modelle (Gravel/ Touren) habt ihr?
Siehe hier

Vermietet ihr auch Tandems oder E-Bikes?
Nein. Wir haben zurzeit nur Tourenvelos und Gravelbikes im Angebot.

Ist ein Kauf nach Miete möglich?
Grundsätzlich sind wir auf die Vermietung spezialisiert- daher nein. Wenn du aber interesse an einem Occasionvelo hast, kannst du gerne mit uns kontakt aufnehmen.

Welche Körpergrössen / Rahmengrössen deckt ihr ab?
Aktuell können wir Menschen mit Körpergrössen zwischen 155cm – 195cm abdecken. Falls ihr du hier ausserhalb der angegebenen Grösse bist, nimm doch schnell Kontakt mit uns auf.

Welche Gepäcktaschen sind mietbar?
Je nach Modell bis zu 5 verschiedene Taschen- Siehe mehr dazu hier

Brauche ich spezielle Veloschuhe? Kann ich meine Pedale/ Sattel/ Lenker montieren?
Alle Pedalmondovelos haben Flachpedale- Es braucht keine speziellen Veloschuhe. Wenn du aber deine eigenen Schuhe benutzen möchtest, steht es dir frei, deine eigenen Pedale zu montieren. Das gilt für sämtliche Modifikationen am Velo. Wichtig ist, dass du das Velo so zurückbringst wie du es erhalten hast.

Was sind die Preise?
Die Preise sind abhängig von der Mietdauer und vom Abhol- und Rückgabeort. Siehe die Preisliste hier unter dem jeweiligen Velotyp

Welche Zahlungsmittel sind akzeptiert?
Wir akzeptieren: Visa, Visa Debit, V PAY, Mastercard, Debit Mastercard, Maestro, Diners Club International, Discover Card, WeChat Pay, Alipay, UnionPay, JCB, Google Pay, Apple Pay und TWINT